L’INPS, l’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale, è il principale ente previdenziale italiano. In pratica, è un’organizzazione pubblica che si occupa di gestire i contributi versati dai lavoratori durante la loro vita lavorativa e di erogare le prestazioni previdenziali a cui hanno diritto una volta raggiunti determinati requisiti. Tra i vari servizi offerti, i principali sono:
- Pensioni: gestisce il sistema pensionistico italiano, calcolando e pagando le pensioni di vecchiaia, anticipata, invalidità e altre;
- Assegni familiari: eroga gli assegni familiari per i nuclei familiari con figli a carico, come l’Assegno Unico Universale;
- Indennità di disoccupazione: gestisce le indennità di disoccupazione come la NASpI;
- Contributi: raccoglie i contributi previdenziali versati dai lavoratori e dai datori di lavoro;
- Altri servizi: offre numerosi altri servizi, come la Certificazione Unica e la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU), la gestione del congedo parentale e l’assistenza alle imprese.
L’INPS è un punto di riferimento fondamentale per tutti i cittadini italiani e offre numerosi canali di contatto attraverso i quali è possibile richiedere informazioni, accedere alle prestazioni, supporto alle pratiche e tanto altro.
Questo articolo spiega come contattare l’INPS. Continua a leggere se sei interessato!
Perchè contattare l’INPS, l’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale?
Tra i motivi che potrebbero spingerti a contattare l’INPS, ecco i principali che potresti incontrare:
- Stato di una domanda: verificare lo stato di una domanda di pensione, di un’indennità di disoccupazione o di un altro tipo di prestazione;
- Contributi versati: ottenere un estratto contributivo per verificare i periodi assicurativi e i contributi versati;
- Calcolo della pensione: richiedere informazioni sul calcolo della propria pensione futura o sull’importo della pensione già in pagamento;
- Modulistica: richiedere informazioni su quale modulo utilizzare per una determinata pratica;
- Stato ed estratto dei pagamenti: conoscere lo stato dei pagamenti per le prestazioni attribuite o segnalare errori o ritardi nel pagamento di una prestazione;
- Servizio di consulenza: richiedere informazioni su requisiti, ricorsi e consulenza personalizzata su tematiche previdenziali.
Come contattare l’INPS?
Per telefono
Il servizio clienti INPS è raggiungibile telefonicamente esclusivamente ai seguenti contatti telefonici:
- Da telefono fisso al numero verde gratuito 803 164;
- Da cellulare, a pagamento in base alla tariffa applicata dai diversi gestori, al numero 06 164 164.
Il servizio di contact center è attivo dal lunedì al venerdì, con orari previsti dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14 (ora italiana).
Il servizio fornisce assistenza in otto lingue: italiano, inglese, francese, arabo, polacco, spagnolo e russo. Grazie agli operatori bilingue, possono ricevere assistenza anche i lavoratori stranieri, extracomunitari e i cittadini residenti all’estero. Il servizio in lingua straniera è disponibile dal lunedì al venerdì con orari previsti dalle 9 alle 14.
On-line tramite il servizio “Inps Risponde”
INPS Risponde è il servizio online alternativo al Contact Center e consente di inoltrare in autonomia, dal proprio computer o mobile, richieste di informazioni su pratiche e servizi e chiarimenti normativi.
Il servizio è rivolto a tutti gli utenti ed è possibile accedervi tramite SPID, Carta d’identità elettronica (CIE) o Carta Nazionale dei Servizi (CNS).
Sportelli Inps in sede
Puoi consultare nella pagina dedicata le sedi Inps più vicine al tuo comune di residenza e prenotare un appuntamento tramite:
- la funzione “Prenota un appuntamento” nell’Area MyInps;
- la funzione “Sportelli in Sede” dalla home-page del sito Inps dopo aver effettuato l’autenticazione o dall’app INPS mobile.
In sede di prenotazione, per garantire un servizio migliore, l’Inps chiede la scelta del giorno, dell’ora e di indicare la propria richiesta e lo sportello presso il quale si vuole ricevere assistenza (es. ammortizzatori sociali, sportello pensioni etc.).
Importante! E’ possibile accedere agli sportelli INPS senza prenotazione solo per alcuni richieste a rilascio immediato tra i quali: estratto conto, codice PIN, Certificazione Unica, cedolino della pensione e stampa di documenti vari.
PEC
L’Inps offre anche un servizio tramite caselle di Posta Elettronica Certificata (PEC) disponibili per comunicazioni di stretta competenza del destinatario. Chi è in possesso di una casella PEC può comunicare tramite l’INPS sotto questa forma e consultare gli elenchi INPS delle caselle di PEC tramite questa pagina.
Contattare l’INPS per telefono, internet o di persona presso una sede INPS: qualche consiglio
Ecco alcuni suggerimenti per garantire che la tua richiesta venga gestita in modo efficace:
- specifica chiaramente fin dall’inizio il motivo della tua richiesta per essere reindirizzato velocemente;
- per risparmiare tempo, prepara le informazioni importanti, come il numero pratica della domanda e il tuo codice fiscale;
- privilegia lo strumento INPS RISPONDE per la sua comodità, velocità e flessibilità di utilizzo. Invece, in caso di emergenze e richieste di informazioni specifiche e complesse consigliamo in primis il contatto telefonico al numero verde.
Dove si trovano le sedi INPS?
Contatti sedi INPS Roma
| Sede | Indirizzo | Telefono | Commenti |
|---|---|---|---|
| Lazio - Direzione Regionale | Viale Regina Margherita 206, 00198, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | Non sono presenti sportelli al pubblico |
| DCM Roma - Direzione Di Coordinamento Metropolitano | Viale Regina Margherita 206, 00198, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | Non sono presenti sportelli al pubblico |
| Roma Flaminio - Filiale Metropolitana | Via Giulio Romano 46, 00196, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Tiburtino - Agenzia | Via Emilio Longoni 59, 00155, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Roma Aurelio - Agenzia Complessa | Via Enrico De Ossò 16, 00166, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Roma Tuscolano - Filiale Metropolitana | Via U. Quintavalle 32, 00173, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Roma Casilino Prenestino - Filiale Metropolitana | Via Emilio Longoni 59, 00155, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Roma Montesacro - Filiale Metropolitana | Via Carlo Spegazzini 66, 00156, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Lido Di Ostia - Agenzia Complessa | Via Delle Baleniere 8, 00121, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Roma Monteverde Gianicolense - Agenzia Complessa | Via Lenin 45/49, 00149, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Garbatella - Agenzia | Largo Josemaria Escriva De Balaguer 11, 00142, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Roma Eur - Filiale Metropolitana | Largo Josemaria Escriva De Balaguer 11, 00142, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Roma San Giovanni - Agenzia | Via Dei Laterani 34, 00184, Roma | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 |
Contatti sedi INPS Milano
| Sede | Indirizzo | Telefono | Commenti |
|---|---|---|---|
| Baggio-Lorenteggio - Agenzia | Via Pietro Martire d 'Anghiera 2, 20141, Milano | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Milano Centro - Filiale Metropolitana | Via Circo 16, 20123, Milano | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Milano Sud - Agenzia Complessa | Via Pietro Martire d 'Anghiera 2, 20141, Milano | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Milano Nord - Agenzia Complessa | Via Guglielmo Silva 38, 20149, Milano | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Milano - Filiale Metropolitana | Via Guglielmo Silva 38, 20149, Milano | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Milano Sesto San Giovanni - Agenzia Complessa | Via Fortezza 11, 20126, Milano | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| DCM Milano - Direzione Di Coordinamento Metropolitano | Piazza Missori 8/10, 20122, Milano | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | Non sono presenti sportelli al pubblico |
| Lombardia - Direzione Regionale | Piazza Giuseppe Missorii 8/10, 20122, Milano | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | Non sono presenti sportelli al pubblico |
Contatti sedi INPS Firenze
| Sede | Indirizzo | Telefono | Commenti |
|---|---|---|---|
| Toscana - Direzione Regionale | Via Del Proconsolo 10, 50122, Firenze | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | Non sono presenti sportelli al pubblico |
| Firenze Sud Est - Agenzia | Via Masaccio 124, 50132, Firenze | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Firenze Ovest - Agenzia | Via Modigliani 103/105, 50142, Firenze | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Firenze - Direzione Provinciale | Viale Belfiore 28/A, 50144, Firenze | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 |
Contatti sedi INPS Torino
| Commenti | Indirizzo | Telefono | Commenti |
|---|---|---|---|
| Piemonte - Direzione Regionale | Via Arcivescovado 9, 10121, Torino | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | Non sono presenti sportelli al pubblico |
| Torino Nord - Agenzia Complessa | Corso Giulio Cesare 290, 10154, Torino | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Torino - Direzione Provinciale | Corso Vittorio Emanuele II 3, 10125, Torino | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Torino San Paolo - Agenzia | Via Francesco Millio 41, 10141, Torino | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Lingotto - Agenzia | Via Nizza 362/10, 10127, Torino | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 |
Contatti sedi INPS Bari
| Sede | Indirizzo | Telefono | Commenti |
|---|---|---|---|
| Puglia - Direzione Regionale | Via Putignani 108, 70122, Bari | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | Non sono presenti sportelli al pubblico |
| Bari Murat - Agenzia | Via Putignani 112, 70122, Bari | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Bari San Paolo - Agenzia | Viale Lindemann 5 (Zona Industriale) Angolo Viale De Blasio, 70132, Bari | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Carbonara Di Bari - Agenzia | Via Caterina Fontana 2, 70129, Bari | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Bari - Direzione Provinciale | Lungomare Nazario Sauro 41, 70121, Bari | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 |
Contatti sedi INPS Napoli e Salerno
| Sede | Indirizzo | Telefono | Commenti |
|---|---|---|---|
| DCM Napoli - Direzione Di Coordinamento Metropolitano | Via Alcide De Gasperi 55, 80133, Napoli | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | Non sono presenti sportelli al pubblico |
| Campania - Direzione Regionale | Via Medina 61, 80133, Napoli | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | Non sono presenti sportelli al pubblico |
| Scampia - Agenzia | Viale Della Resistenza Lotto s, 80144, Napoli | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Napoli Vomero - Filiale Metropolitana | Via Guantai Ad Orsolona 4, 80131, Napoli | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Na Soccavo - Agenzia Complessa | Via Cornelia Dei Gracchi 93, 80126, Napoli | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Napoli - Filiale Metropolitana | Via Alcide De Gasperi 55, 80133, Napoli | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Napoli Centro - Agenzia | Via Guantai Nuovi 25/31, 80133, Napoli | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | |
| Salerno - Direzione Provinciale | Corso Garibaldi 38, 84123, Salerno | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 |
Contatti sedi INPS Palermo
| Sede | Indirizzo | Telefono |
|---|---|---|
| Sicilia - Direzione Regionale | Via Maggiore Toselli 5, 90143, Palermo | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 |
| Palermo Sud - Agenzia Complessa | Via Laurana 59, 90143, Palermo | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 |
| Palermo - Direzione Provinciale | Via Laurana 59, 90143, Palermo | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 |
Contatti sedi INPS Bologna
| Sede | Indirizzo | Telefono | Commenti |
|---|---|---|---|
| Emilia Romagna - Direzione Regionale | Via Milazzo 4/2, 40121, Bologna | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 | Non sono presenti sportelli al pubblico |
| Bologna - Direzione Provinciale | Via Dei Mille 9/2, 40121, Bologna | Da fisso: 803164 - Da mobile: 06 164 164 |
FAQ
A quali contatti telefonici chiamare l’INPS?
Puoi contattare la L’INPS al numero verde 803 164 o a pagamento da cellulare al numero 06 164 164. Il servizio è previsto dal lunedì al venerdì, con orari dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14 (ora italiana).
Come contattare l’INPS online?
Grazie allo strumento INPS Risponde contattare l’INPS non è mai stata così semplice. Autonomamente con il tuo computer o cellulare puoi richiedere informazioni e chiarimenti su pratiche e servizi.
Dove sono presenti le sedi INPS?
L’INPS opera anche con sportelli fisici in tutta Italia. Le sedi Inps sono facilmente consultabili dal sito e dopo aver scelto la sede più vicina a te, è previsto anche un servizio online di prenotazione.
È possibile contattare l’INPS attraverso i social media?
Nonostante non siano previsti come “canali comunicati”, l’INPS è presente anche sui social network. Il profilo twitter X @INPS_it fornisce, ad esempio, aggiornamenti, notizie e informazioni sulle iniziative e servizi offerti dall’ente in tempo reale. Su Facebook, invece, è attiva con ben quattro pagine: INPS Giovani, INPS per la Famiglia, INPS per i Lavoratori Migranti, INPS – Credito e Welfare dipendenti pubblici.
Perché contattare l’INPS?
Contattando l’Inps potrai, ad esempio, verificare lo stato della tua domanda, richiedere informazioni su requisiti e modalità di una prestazione sociale, sollecitare il pagamento di prestazioni attribuite o conoscere il tuo estratto conto contributivo.
